Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta tú mismo desde la aplicación, sin pedírselo a nadie y sin esperar una respuesta.
Desde la app
- Abre Chancea Social e inicia sesión.
- Ve a Ajustes.
- Baja hasta Zona de riesgo.
- Toca Eliminar cuenta y confirma.
La sesión se cierra en ese momento y ya no podrás volver a entrar con esa cuenta.
Qué se elimina
- El acceso a la cuenta: la sesión se cierra y el inicio de sesión queda bloqueado de forma permanente.
- Tu perfil deja de estar disponible en la app.
- Tu correo y tu teléfono se desvinculan de la cuenta, así que puedes volver a registrarte con ellos si algún día quieres.
Qué permanece
- Los mensajes que escribiste en los chats de los planes siguen visibles para el resto de participantes, igual que un mensaje enviado a un grupo no desaparece del grupo cuando alguien se va.
- Las valoraciones que diste a otras personas, porque forman parte de su reputación y no solo de la tuya.
- Los registros mínimos que debemos conservar por obligación legal o para atender reportes de seguridad abiertos.
¿Quieres que retiremos también tu contenido, tus fotos o tus mensajes? Escríbenos a soporte@chanceasocial.com desde el correo de tu cuenta y lo hacemos. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.
Si no puedes entrar a la app
Escríbenos a soporte@chanceasocial.com desde el correo con el que te registraste, indicando que quieres eliminar tu cuenta. Verificaremos que eres el titular antes de hacerlo.